Віртуальні Агенти

Віртуальні агенти – це програмні системи, які виконують завдання або надають послуги від імені користувача, використовуючи автоматизацію та штучний інтелект. Вони можуть взаємодіяти з людьми через текстові або голосові інтерфейси, виконуючи функції, такі як обробка запитів, надання інформації, підтримка клієнтів або виконання купівель в режимі онлайн. Віртуальні агенти зазвичай використовуються в бізнесі, щоб знизити витрати на обслуговування клієнтів та підвищити ефективність, автоматизуючи рутинні процеси.