Agenți Virtuali

Agenți virtuali sunt programe software sau aplicații concepute pentru a simula interacțiunea umană, capabile să răspundă la întrebări și să efectueze sarcini specifice prin intermediul unor interfețe de comunicare, adesea în limbaj natural. Aceștia sunt utilizați frecvent în asistența clienților, pe site-uri web sau în aplicații, fiind programati să ofere informații, să rezolve probleme sau să îndrumă utilizatorii. Agenții virtuali funcționează adesea pe baza inteligenței artificiale și a învățării automate, ceea ce le permite să îmbunătățească continuu răspunsurile și interacțiunile. Aceste instrumente sunt utile pentru automatizarea proceselor și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.