バーチャルエージェント

バーチャルエージェントとは、人工知能(AI)やアルゴリズムを用いて、ユーザーと対話したり、情報を提供したりする仮想的な存在を指します。主にカスタマーサポートやビジネスにおけるアシスタントとして機能し、テキストや音声を通じて人間とコミュニケーションを行います。バーチャルエージェントは、24時間稼働し、迅速に対応できるため、効率的な情報提供や問題解決が可能です。一般的には、チャットボットや音声アシスタントなどがこのカテゴリに含まれます。